Misión, valores y política de calidad

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Misión, valores y política de calidad

EL PALMERAL DEL MAR MENOR ha adquirido el compromiso de proporcionar el mayor de nivel de calidad en los servicios ofrecidos a sus clientes y usuarios. Desde este compromiso se contemplará como opción preferencial la atención a las personas más desfavorecidas/dependientes.

Conscientes de la importancia de lograr los niveles de calidad asistencial deseados, Dirección creará un clima de comunicación abierta y cooperación constante con todas las personas implicadas en el proceso, poniendo a su disposición cuantos recursos sean necesarios.

EL PALMERAL DEL MAR MENOR define esta Política de Calidad de la organización con el fin de mantener la satisfacción y confianza de nuestros residentes y sus familias, así como la de nuestros trabajadores.

Para ello el centro ha adquirido el compromiso de liderar un plan de mejora continua mediante un Sistema de Gestión de Calidad propio, así como el de satisfacer todos los requisitos legales y necesidades de nuestros usuarios.

Esto nos lleva a definir la misión, la visión y los valores en los que nos fundamentamos:

Misión: EL PALMERAL DEL MAR MENOR tiene como misión la prestación de servicios socio-sanitarios especializados mediante una atención personalizada, integral y de calidad a todos los residentes/usuarios.

Visión: La visión de EL PALMERAL DEL MAR MENOR es la de promover y consolidar una organización socio-sanitaria de calidad con capacidad de adaptación y crecimiento, y que pueda dar respuesta a la necesidad de una atención humanizada y humanizadora de las personas mayores.

Valores:

Valores humanos:

- Idea de Servicio, enfocada en nuestro caso hacia los mayores dependientes/ discapacitados físicos
- Atención integral, a través de programas asistenciales que cubren todas las necesidades de los residentes/usuarios, con especial atención a las dimensiones física, psíquica, social y espiritual.
- Búsqueda constante de bienestar y satisfacción de los residentes/usuarios, familiares, trabajadores/as y voluntarios.
- Respeto a los derechos de los residentes, a su libertad y capacidad de elección, al fomento de la autonomía personal como base de la atención integral.
- Los trabajadores y trabajadoras son protagonistas fundamentales de este proceso. Para ellos y ellas se articula una política laboral basada en el espíritu de equipo, la conciliación de la vida laboral y familiar, la estabilidad de plantillas y la formación continuada.

Política de calidad:

EL PALMERAL DEL MAR MENOR, define esta política de Calidad de la organización con el fin de mantener la satisfacción y confianza de nuestros residentes y sus familias, así como la de nuestros trabajadores.

Para ello el centro ha adquirido el compromiso de liderar un plan de mejora continua mediante un sistema de Gestión de Calidad propio así como el de satisfacer todos los requisitos legales y necesidades de nuestros usuarios.

Para ello asume el compromiso de:

a) Ofrecer una atención integral que dé respuesta a las necesidades físicas, psíquicas, espirituales, sociales-relacionales y culturales de sus usuarios.
b) Proporcionar a los usuarios un entorno estable, cálido y comprensivo que les permita desenvolverse con comodidad.
c) Promover medios y recursos que ayuden a mantener su autonomía personal.
d) Velar por el cumplimiento de los derechos del residente/usuario, su libre elección, su privacidad y su intimidad.

Para cumplir lo anterior se marcan las siguientes directrices respecto al Sistema de Gestión de Calidad:

• Transmitir la importancia de mejora de los procesos evitando la existencia de fallos en el sistema.
• Poner a disposición del personal los medios necesarios para una adecuada formación que les permita realizar las tareas con mayor eficacia y eficiencia, así como los medios físicos convenientes para el mejor desarrollo de estas tareas.
• Concienciar al personal de las responsabilidades de su puesto de trabajo.
• Implicar en la gestión de la Calidad a los profesionales que constituyen el equipo de trabajo de nuestro centro.
• Conseguir la colaboración de los familiares para lograr un bienestar mayor de los residentes.
• Lograr una mayor satisfacción de los residentes, trabajadores y familiares.
• Propiciar la intervención del voluntariado para apoyar, reforzar y enriquecer la atención a los usuarios.

Así, es responsabilidad de la Dirección el correcto cumplimiento de estas directrices y de su implantación, que vincularán a todo el personal.

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24 Registro Consultas

SELECT `data` FROM `joomla_session` WHERE `session_id` = 'ec5fb191290f9e932a5dd10c397d3b2d'
DELETE FROM `joomla_session` WHERE `time` < '1713463445'
SELECT `session_id` FROM `joomla_session` WHERE `session_id` = 'ec5fb191290f9e932a5dd10c397d3b2d' LIMIT 0, 1
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SELECT extension_id AS id, element AS "option", params, enabled FROM joomla_extensions WHERE `type` = 'component' AND `element` = 'com_users'
SELECT b.id FROM joomla_usergroups AS a LEFT JOIN joomla_usergroups AS b ON b.lft <= a.lft AND b.rgt >= a.rgt WHERE a.id = 1
SELECT id, rules FROM `joomla_viewlevels`
SELECT folder AS type, element AS name, params FROM joomla_extensions WHERE enabled >= 1 AND type ='plugin' AND state >= 0 AND access IN (1,1) ORDER BY ordering
SELECT extension_id AS id, element AS "option", params, enabled FROM joomla_extensions WHERE `type` = 'component' AND `element` = 'com_languages'
SELECT extension_id AS id, element AS "option", params, enabled FROM joomla_extensions WHERE `type` = 'component' AND `element` = 'com_widgetkit'
SELECT m.id, m.menutype, m.title, m.alias, m.note, m.path AS route, m.link, m.type, m.level, m.language,m.browserNav, m.access, m.params, m.home, m.img, m.template_style_id, m.component_id, m.parent_id,e.element as component FROM joomla_menu AS m LEFT JOIN joomla_extensions AS e ON m.component_id = e.extension_id WHERE m.published = 1 AND m.parent_id > 0 AND m.client_id = 0 ORDER BY m.lft
SELECT extension_id AS id, element AS "option", params, enabled FROM joomla_extensions WHERE `type` = 'component' AND `element` = 'com_content'
SELECT * FROM joomla_languages WHERE published=1 ORDER BY ordering ASC
SELECT id, home, template, s.params FROM joomla_template_styles as s LEFT JOIN joomla_extensions as e ON e.element=s.template AND e.type='template' AND e.client_id=s.client_id WHERE s.client_id = 0 AND e.enabled = 1
SELECT a.rules FROM joomla_assets AS a WHERE (a.id = 1) GROUP BY a.id, a.rules, a.lft
SELECT b.rules FROM joomla_assets AS a LEFT JOIN joomla_assets AS b ON b.lft <= a.lft AND b.rgt >= a.rgt WHERE (a.name = 'com_content') GROUP BY b.id, b.rules, b.lft ORDER BY b.lft
SELECT a.id, a.asset_id, a.title, a.alias, a.title_alias, a.introtext, a.fulltext, CASE WHEN badcats.id is null THEN a.state ELSE 0 END AS state, a.mask, a.catid, a.created, a.created_by, a.created_by_alias, CASE WHEN a.modified = 0 THEN a.created ELSE a.modified END as modified, a.modified_by, a.checked_out, a.checked_out_time, a.publish_up, a.publish_down, a.images, a.urls, a.attribs, a.version, a.parentid, a.ordering, a.metakey, a.metadesc, a.access, a.hits, a.metadata, a.featured, a.language, a.xreference,c.title AS category_title, c.alias AS category_alias, c.access AS category_access,u.name AS author,( SELECT MAX(contact.id) AS id FROM joomla_contact_details AS contact WHERE contact.published = 1 AND contact.user_id = a.created_by) as contactid,parent.title as parent_title, parent.id as parent_id, parent.path as parent_route, parent.alias as parent_alias,ROUND(v.rating_sum / v.rating_count, 0) AS rating, v.rating_count as rating_count FROM joomla_content AS a LEFT JOIN joomla_categories AS c on c.id = a.catid LEFT JOIN joomla_users AS u on u.id = a.created_by LEFT JOIN joomla_categories as parent ON parent.id = c.parent_id LEFT JOIN joomla_content_rating AS v ON a.id = v.content_id LEFT OUTER JOIN (SELECT cat.id as id FROM joomla_categories AS cat JOIN joomla_categories AS parent ON cat.lft BETWEEN parent.lft AND parent.rgt WHERE parent.extension = 'com_content' AND parent.published <= 0 GROUP BY cat.id) AS badcats ON badcats.id = c.id WHERE a.id = 52 AND (a.publish_up = '0000-00-00 00:00:00' OR a.publish_up <= '2024-04-18 18:19:05') AND (a.publish_down = '0000-00-00 00:00:00' OR a.publish_down >= '2024-04-18 18:19:05') AND (a.state = 1 OR a.state =2)
SELECT c.*, CASE WHEN CHAR_LENGTH(c.alias) THEN CONCAT_WS(':', c.id, c.alias) ELSE c.id END as slug FROM joomla_categories as c LEFT JOIN joomla_categories AS s ON (s.lft <= c.lft AND s.rgt >= c.rgt) OR (s.lft > c.lft AND s.rgt < c.rgt) LEFT JOIN (SELECT cat.id as id FROM joomla_categories AS cat JOIN joomla_categories AS parent ON cat.lft BETWEEN parent.lft AND parent.rgt WHERE parent.extension = 'com_content' AND parent.published != 1 GROUP BY cat.id) AS badcats ON badcats.id = c.id WHERE (c.extension='com_content' OR c.extension='system') AND c.access IN (1,1) AND c.published = 1 AND s.id=2 AND badcats.id is null GROUP BY c.id, c.asset_id, c.access, c.alias, c.checked_out, c.checked_out_time, c.created_time, c.created_user_id, c.description, c.extension, c.hits, c.language, c.level, c.lft, c.metadata, c.metadesc, c.metakey, c.modified_time, c.note, c.params, c.parent_id, c.path, c.published, c.rgt, c.title, c.modified_user_id ORDER BY c.lft
UPDATE joomla_content SET hits = hits + 1 WHERE id = 52
SELECT params FROM joomla_extensions AS e WHERE e.element='com_widgetkit'
SELECT extension_id AS id, element AS "option", params, enabled FROM joomla_extensions WHERE `type` = 'component' AND `element` = 'com_media'
SELECT m.id, m.title, m.module, m.position, m.content, m.showtitle, m.params, mm.menuid FROM joomla_modules AS m LEFT JOIN joomla_modules_menu AS mm ON mm.moduleid = m.id LEFT JOIN joomla_extensions AS e ON e.element = m.module AND e.client_id = m.client_id WHERE m.published = 1 AND e.enabled = 1 AND (m.publish_up = '0000-00-00 00:00:00' OR m.publish_up <= '2024-04-18 18:19:05') AND (m.publish_down = '0000-00-00 00:00:00' OR m.publish_down >= '2024-04-18 18:19:05') AND m.access IN (1,1) AND m.client_id = 0 AND (mm.menuid = 227 OR mm.menuid <= 0) ORDER BY m.position, m.ordering
SELECT extension_id AS id, element AS "option", params, enabled FROM joomla_extensions WHERE `type` = 'component' AND `element` = 'com_contact'
UPDATE `joomla_session` SET `data` = '__default|a:8:{s:15:\"session.counter\";i:1;s:19:\"session.timer.start\";i:1713464345;s:18:\"session.timer.last\";i:1713464345;s:17:\"session.timer.now\";i:1713464345;s:22:\"session.client.browser\";s:9:\"claudebot\";s:8:\"registry\";O:9:\"JRegistry\":1:{s:7:\"\0*\0data\";O:8:\"stdClass\":0:{}}s:4:\"user\";O:5:\"JUser\":25:{s:9:\"\0*\0isRoot\";b:0;s:2:\"id\";i:0;s:4:\"name\";N;s:8:\"username\";N;s:5:\"email\";N;s:8:\"password\";N;s:14:\"password_clear\";s:0:\"\";s:8:\"usertype\";N;s:5:\"block\";N;s:9:\"sendEmail\";i:0;s:12:\"registerDate\";N;s:13:\"lastvisitDate\";N;s:10:\"activation\";N;s:6:\"params\";N;s:6:\"groups\";a:0:{}s:5:\"guest\";i:1;s:13:\"lastResetTime\";N;s:10:\"resetCount\";N;s:10:\"\0*\0_params\";O:9:\"JRegistry\":1:{s:7:\"\0*\0data\";O:8:\"stdClass\":0:{}}s:14:\"\0*\0_authGroups\";a:1:{i:0;i:1;}s:14:\"\0*\0_authLevels\";a:2:{i:0;i:1;i:1;i:1;}s:15:\"\0*\0_authActions\";N;s:12:\"\0*\0_errorMsg\";N;s:10:\"\0*\0_errors\";a:0:{}s:3:\"aid\";i:0;}s:16:\"com_mailto.links\";a:1:{s:40:\"be53923081d82532faae8ddb0190975b103ee05d\";O:8:\"stdClass\":2:{s:4:\"link\";s:72:\"https://residenciaelpalmeral.es/web/mision-valores-y-politica-de-calidad\";s:6:\"expiry\";i:1713464345;}}}' , `time` = '1713464345' WHERE `session_id` = 'ec5fb191290f9e932a5dd10c397d3b2d'

19 Tipos de consultas del registro, Ordenado por acontecimientos.

SELECCIONAR Tablas:

6 × SELECT extension_id AS id, element AS "option", params, enabled FROM joomla_extensions
1 × SELECT b.rules FROM joomla_assets AS a LEFT JOIN joomla_assets AS b ON b.lft <= a.lft AND b.rgt >= a.rgt
1 × SELECT a.rules FROM joomla_assets AS a
1 × SELECT a.id, a.asset_id, a.title, a.alias, a.title_alias, a.introtext, a.fulltext, CASE WHEN badcats.id is null THEN a.state ELSE 0 END AS state, a.mask, a.catid, a.created, a.created_by, a.created_by_alias, CASE WHEN a.modified = 0 THEN a.created ELSE a.modified END as modified, a.modified_by, a.checked_out, a.checked_out_time, a.publish_up, a.publish_down, a.images, a.urls, a.attribs, a.version, a.parentid, a.ordering, a.metakey, a.metadesc, a.access, a.hits, a.metadata, a.featured, a.language, a.xreference,c.title AS category_title, c.alias AS category_alias, c.access AS category_access,u.name AS author,( SELECT MAX(contact.id) AS id FROM joomla_contact_details AS contact
1 × SELECT params FROM joomla_extensions AS e
1 × SELECT m.id, m.title, m.module, m.position, m.content, m.showtitle, m.params, mm.menuid FROM joomla_modules AS m LEFT JOIN joomla_modules_menu AS mm ON mm.moduleid = m.id LEFT JOIN joomla_extensions AS e ON e.element = m.module AND e.client_id = m.client_id
1 × SELECT id, home, template, s.params FROM joomla_template_styles as s LEFT JOIN joomla_extensions as e ON e.element=s.template AND e.type='template' AND e.client_id=s.client_id
1 × SELECT c.*, CASE WHEN CHAR_LENGTH(c.alias) THEN CONCAT_WS(':', c.id, c.alias) ELSE c.id END as slug FROM joomla_categories as c LEFT JOIN joomla_categories AS s ON (s.lft <= c.lft AND s.rgt >= c.rgt) OR (s.lft > c.lft AND s.rgt < c.rgt) LEFT JOIN (SELECT cat.id as id FROM joomla_categories AS cat JOIN joomla_categories AS parent ON cat.lft BETWEEN parent.lft AND parent.rgt
1 × SELECT * FROM joomla_languages
1 × SELECT b.id FROM joomla_usergroups AS a LEFT JOIN joomla_usergroups AS b ON b.lft <= a.lft AND b.rgt >= a.rgt
1 × SELECT `session_id` FROM `joomla_session`
1 × SELECT id, rules FROM `joomla_viewlevels
1 × SELECT folder AS type, element AS name, params FROM joomla_extensions
1 × SELECT m.id, m.menutype, m.title, m.alias, m.note, m.path AS route, m.link, m.type, m.level, m.language,m.browserNav, m.access, m.params, m.home, m.img, m.template_style_id, m.component_id, m.parent_id,e.element as component FROM joomla_menu AS m LEFT JOIN joomla_extensions AS e ON m.component_id = e.extension_id
1 × SELECT `data` FROM `joomla_session`

OTRAS Tablas:

1 × UPDATE `joomla_session` SET `data` = '__default|a:8:{s:15:\"session.counter\";i:1;s:19:\"session.timer.start\";i:1713464345;s:18:\"session.timer.last\";i:1713464345;s:17:\"session.timer.now\";i:1713464345;s:22:\"session.client.browser\";s:9:\"claudebot\";s:8:\"registry\";O:9:\"JRegistry\":1:{s:7:\"\0*\0data\";O:8:\"stdClass\":0:{}}s:4:\"user\";O:5:\"JUser\":25:{s:9:\"\0*\0isRoot\";b:0;s:2:\"id\";i:0;s:4:\"name\";N;s:8:\"username\";N;s:5:\"email\";N;s:8:\"password\";N;s:14:\"password_clear\";s:0:\"\";s:8:\"usertype\";N;s:5:\"block\";N;s:9:\"sendEmail\";i:0;s:12:\"registerDate\";N;s:13:\"lastvisitDate\";N;s:10:\"activation\";N;s:6:\"params\";N;s:6:\"groups\";a:0:{}s:5:\"guest\";i:1;s:13:\"lastResetTime\";N;s:10:\"resetCount\";N;s:10:\"\0*\0_params\";O:9:\"JRegistry\":1:{s:7:\"\0*\0data\";O:8:\"stdClass\":0:{}}s:14:\"\0*\0_authGroups\";a:1:{i:0;i:1;}s:14:\"\0*\0_authLevels\";a:2:{i:0;i:1;i:1;i:1;}s:15:\"\0*\0_authActions\";N;s:12:\"\0*\0_errorMsg\";N;s:10:\"\0*\0_errors\";a:0:{}s:3:\"aid\";i:0;}s:16:\"com_mailto.links\";a:1:{s:40:\"be53923081d82532faae8ddb0190975b103ee05d\";O:8:\"stdClass\":2:{s:4:\"link\";s:72:\"https://residenciaelpalmeral.es/web/mision-valores-y-politica-de-calidad\";s:6:\"expiry\";i:1713464345;}}}' , `time` = '1713464345'
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1 × DELETE FROM `joomla_session`

Misión, valores y política de calidad

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Política de calidad:

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Sesión

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be53923081d82532faae8ddb0190975b103ee05d

Información de Perfil

Uso de Memoria

Registro Database

24 Registro Consultas

19 Tipos de consultas del registro, Ordenado por acontecimientos.

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